Términos y condiciones

1. Formas de Pago de nuestra tienda en línea:

  • Open Pay: tarjetas de crédito, tarjetas de débito y depósito en tiendas de conveniencia.
  • Paypal

2. Una vez completado el proceso de compra no se podrán hacer cancelaciones ni devoluciones de producto o dinero. Para dudas específicas, enviar un correo a contacto@olavarrietajewelry.com

  • En caso de solicitar una devolución, que no sea por defecto de fabricación, el envío deberá ser cubierto por parte del cliente. Las devoluciones deberán ser por otro producto del mismo valor o en caso de ser de un costo mayor, se deberá pagar la diferencia.

3. Todos los pedidos (locales o nacionales) se enviarán a domicilio por paquetería. El costo del envío está incluido en pedidos mayores a $1,000.00 mxn dentro de la república mexicana. Los pedidos menores a la cantidad anteriormente mencionada, deberán pagar el costo de envío calculada por el tabulador de FedEx. Los costos de envío internacional se cotizarán según los estándares establecidos por la paqueteria el día en el que se solicita el pedido.

4. El tiempo de entrega de los pedidos será de máximo 8 días hábiles, pueden existir retrasos por parte de la paquetería. La empresa dará seguimiento para asegurarse que el paquete se entregue. La empresa no se hace cargo de retrasos por parte de la paquetería o situaciones fuera de control.

5. El cliente solo deberá recibir cajas cerradas y selladas. En casos contrarios, se deberá rechazar el paquete y reportar al correo contacto@olavarrieta.com

6. En caso de recibir su pedido erróneo, incompleto o dañado, enviar correo a contacto@olavarrieta.com en cuanto lo reciban. Los reclamos después de tres días de recibido no podrán solicitar cambio o devolución.

7. Los códigos de descuento estarán sujetos a disponibilidad. En caso de utilizar un código fuera de la fecha de validez, no se podrá aplicar el descuento.

8. Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

9. Toda la mercancía de olavarrietajewelry.com está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar sin previo aviso de esta última.

10. Toda la mercancía será empacada sin cargo para el cliente. En el caso de aplicar costos por aranceles, deberán ser cubiertas por el cliente.

11. No se podrán emitir facturas de compras realizadas fuera del mes en curso. En caso de que el cliente requiera factura por el importe total de sus compras y no lo solicite al ingresar la página web de Olavarrieta, podrá solicitarla al correo contacto@olavarrietajewelry.com, confirmando el número de su orden, nombre o razón social, RFC y domicilio fiscal completo. Los datos deberán ser enviados dentro del mes y año en curso, por lo menos con 5 días anteriores al término del mes calendario en curso.

12. Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política.

13. La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que en el método de transmisión en el Internet, o el método de almacenamiento electrónico no es 100% seguro. Por lo que no se puede garantizar su absoluta seguridad.

14. Al navegar en www.olavarrietajewelry.com y/o navegar en el sitio, nosotros utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el servicio. Al utilizar el servicio, acepta la colección y utilice información de acuerdo con esta directiva. En esta Política de privacidad, los términos utilizados en esta Política de privacidad tienen los mismos significados de las términos y condiciones, accesibles desde www.olavarrietajewelry.com

15. Los datos personales que se pueden obtener a través del uso de estas tecnologías son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión; región en la que se encuentra; tipo de navegador; tipo de sistema operativo; fecha y hora del inicio y final de una sesión; páginas web visitadas; búsquedas realizadas y publicidad revisada. Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

16. Los pedidos con dirección de envío incompleta, presentarán retrasos en el proceso. Te recomendamos incluir al momento de realizar tu compra los siguientes datos: calle, número exterior e interior, colonia, código postal, ciudad, estado, teléfono celular y correo electrónico. Si tu dirección está incompleta te contactaremos para recibir los datos que faltan, sin embargo, esto puede retrasar tu paquete, incluso si el servicio es express.

17. Nuestro principal interés es que los clientes reciban sus paquetes a tiempo y en perfectas condiciones. El personal está comprometido a brindar apoyo durante el tránsito de los mismos. Sin embargo, la marca no puede hacerse responsable de pedidos que presenten falta de datos en el domicilio o retrasos en las entregas por logística de la paquetería. En el caso que el paquete se regrese al origen de acuerdo a los protocolos de FedEx, Olavarrieta generará un nuevo envío pero los gastos del deberán ser cubiertos por el cliente.